Vanliga frågor och svar
Frågor och svar –
Sälja objekt via oss
Hur går det till att sälja ett objekt via Bidzup?
För att börja sälja, kontakta oss via e-post eller telefon. Berätta vad du vill sälja, gärna med bilder och en kort beskrivning av objektet. Vi återkommer snabbt med feedback och ett förslag på upplägg för din försäljning.
Vad kostar det att sälja via Bidzup?
Att lista ditt objekt hos oss är kostnadsfritt. Vi tar en provision på försäljningen när auktionen är avslutad och köparen har betalat.
Vad behöver jag göra innan jag säljer?
Skicka oss information om objektet, inklusive bilder och eventuell historik. Om du inte har bilder eller behöver hjälp med beskrivning, erbjuder vi assistans.
Kan jag sätta ett reservationspris?
Ja, du kan sätta ett reservationspris. Om detta inte nås under auktionen, säljs inte objektet.
Hur lång är auktionsperioden?
Vi anpassar auktionsperioden baserat på objektet, men vanligtvis pågår auktioner mellan 7–10 dagar.
Vad händer om ingen köper mitt objekt?
Om ingen når reservationspriset, eller om det inte finns något bud, kommer auktionen att avslutas utan försäljning. Du kan då välja att lista objektet igen.
När får jag pengarna för mitt objekt?
När auktionen avslutas och köparen har betalat, kommer vi att överföra pengarna till dig inom 3–5 arbetsdagar.
Hur hanteras transporten av objektet?
Transporten av objektet är ditt ansvar. Om du behöver hjälp eller tips på transportlösningar, hjälper vi gärna till.
Kan jag ändra eller ta bort min auktion efter att den publicerats?
När auktionen har påbörjats kan du inte ta bort den, men du kan ändra beskrivningen och bilder under auktionsperioden.
Vad gör ni om köparen inte betalar?
Om köparen inte betalar inom den avtalade tiden, kommer vi att ta kontakt och ge dem en påminnelse. Om betalningen inte genomförs kommer auktionen att avbrytas och objektet kan listas på nytt.
Vad gör ni om jag behöver hjälp med fotografering eller beskrivning av objektet?
Om du behöver hjälp med att ta bilder eller skriva en beskrivning av objektet, kan vårt team assistera dig för att säkerställa att din annons blir så attraktiv och informativ som möjligt.
Frågor och svar –
Köpa objekt via oss
Hur hittar jag objekt att köpa?
Du kan använda vår sökfunktion för att hitta specifika objekt eller bläddra bland våra aktuella auktioner.
Hur lägger jag ett bud?
För att lägga ett bud, klicka på objektet och välj det bud du vill lägga. Du kommer då att få ett bekräftelsemeddelande om att ditt bud har registrerats.
Hur kan jag följa en auktion?
Du kan följa auktioner genom att skapa ett konto och lägga till objekt i din bevakningslista.
Vad händer om jag vinner auktionen?
När auktionen avslutas och du vinner, får du en bekräftelse och instruktioner för betalning samt information om hämtning eller leverans.
Kan jag lägga bud anonymt?
Nej, alla budgivare är synliga för varandra under auktionen.
Hur vet jag om objektet är i gott skick?
Vi uppmanar alla säljare att ge en noggrann beskrivning och bilder av objektet. Om du är osäker, kontakta oss eller säljaren direkt.
Vad är ett autobud?
Ett autobud är ett automatiskt bud som görs på dina vägnar för att hålla ditt bud högre än andra budgivare fram till din maxgräns.
Kan jag få finansiering för mitt köp?
Vi erbjuder för närvarande inte direkt finansiering, men vi kan ge rekommendationer för externa finansieringsalternativ.
Hur får jag information om när auktionen slutar?
Du kommer att få en påminnelse via e-post när auktionen är nära sitt slut.
Vad gör jag om jag inte kan hämta objektet direkt?
Om du inte kan hämta objektet direkt, vänligen kontakta oss för att ordna en alternativ lösning för upphämtning eller leverans.
Allmänna frågor och svar
Vad är skillnaden mellan er och andra auktionssajter?
Vi erbjuder en mer personlig och trygg köpupplevelse genom att hantera hela processen och säkerställa att både köpare och säljare får den bästa servicen.
Kan jag sälja varor från andra länder?
Ja, vi accepterar objekt från andra länder, men du behöver vara medveten om eventuella tull- och fraktkostnader.
Vilka objekt kan jag sälja via er?
Du kan sälja en mängd olika objekt, från samlarobjekt och antikviteter till fordon och elektronik.
Vad händer om jag har problem med min auktion?
Om du har några problem, kan du kontakta vårt kundtjänstteam för hjälp. Vi finns här för att stödja både köpare och säljare.
Hur länge finns objekten kvar på hemsidan?
Objekt ligger uppe för budgivning under den valda auktionsperioden. När auktionen avslutas tas objektet bort från vår webbplats.
Kan jag ställa frågor om ett objekt?
Ja, du kan ställa frågor till säljaren via vår plattform innan du gör ett bud.
Finns det någon ångerrätt?
Nej, som en del av auktionsprocessen finns ingen ångerrätt på objekt som har sålts.
Hur betalar jag för mina auktioner?
Du kan betala via flera betalningsalternativ, inklusive kreditkort och banköverföring.
Erbjuder ni någon garanti på objekten?
Vi erbjuder ingen garanti på objekt, men säljaren ska alltid ge korrekt och ärlig information om objektets skick.